SaaS termék fejlesztése: az ötlettől az első fizető ügyfélig

Röviden: egy SaaS termék sikere nem a funkciók számán, hanem azon múlik, hogy valós, fizetni kész ügyfelek valós problémáját oldja-e meg. A technikai alap (multi-tenant architektúra, fizetés, biztonság) a háttérben dolgozik, de ha rosszul épül, később drága újraírásba fordul.

A SaaS (Software as a Service) azt jelenti, hogy a szoftvert előfizetéssel, böngészőből érik el az ügyfelek. Ez skálázható üzlet, de technikailag több szempontot igényel, mint egy belső rendszer.

1. lépés: Validáld a problémát

Mielőtt kódolsz, beszélj legalább 10–20 potenciális ügyféllel. Kérdezd, hogyan oldják meg most a problémát, mennyit költenek rá, és fizetnének-e egy jobb megoldásért. Ha nincs fizetési hajlandóság, nincs termék.

2. lépés: Építs MVP-t

Az első verzió egyetlen fő folyamatot támogasson. Az MVP-ről külön írtam: időről, költségről és arról, mit hagyj ki.

3. lépés: Tervezd meg az architektúrát

Ami az MVP-nél még nem kritikus, de a SaaS-nál alapvető:

• Multi-tenancy: több ügyfél adatai egy rendszerben, szigorúan elkülönítve.
• Felhasználó- és jogosultságkezelés: szerepkörök, csapatok, meghívások.
• Előfizetés és fizetés: csomagok, próbaidőszak, számlázás, sikertelen fizetések kezelése.
• Biztonság és adatvédelem: titkosítás, mentések, GDPR-megfelelés.
• Monitorozás és naplózás: hogy a hibákat még az ügyfél előtt lásd.
• Skálázhatóság: a rendszer bírja a növekedést.

4. lépés: Válassz technológiát

Bevált, produktív eszközöket érdemes választani. Jó kombináció például a Laravel vagy Node.js/TypeScript backend és a React/Next.js felület, konténerizált üzemeltetéssel. A Laravel–Node.js döntésről külön írtam.

5. lépés: Indulj, mérj, tanulj

Az első fizető ügyfél megszerzése nem a technológián múlik. Mérd az aktivációt (hányan jutnak el az első értékig), a visszatérést és a lemorzsolódást. A visszajelzések alapján priorizáld a fejlesztést.

Mibe kerül egy SaaS?

Az MVP-szint 4–12 M Ft között mozog, a teljes, összetett platform 12 M Ft felett. A költségeket és tényezőket itt részletezem.

Gyakori hibák

• túl korán építesz túl sok funkciót;
• a fizetés és a számlázás „később” marad;
• nincs monitorozás, és az ügyfél jelzi először a hibát;
• az architektúra nem számol több ügyféllel;
• nincs dokumentáció és teszt, ezért minden módosítás kockázat.

Ha SaaS-ban gondolkodsz, mondd el az ötletedet. A szolgáltatásaim között megtalálod, hogyan építek webalkalmazásokat és SaaS-termékeket.